Remplir les attributions de sa fonction, améliorer les processus, conduire le
changement …
La plupart des managers s’essouffle à faire tout « vite et bien ! ».
Mais quelle sont la qualité et la profondeur de leurs interactions au service des objectifs clé de l’organisation ?
Certains prennent conscience qu’ils participent à un trop grand nombre d’activités, ce qui a finalement assez peu de sens, et peu d’impact réel sur leurs collaborateurs, leurs pairs, ou leurs supérieurs, conduisant éventuellement à des performances décevantes.
|
|
|
|
 Les managers doivent tirer profit d’une réflexion sur la valeur de leurs interactions.
Le processus est simple : d’abord définir des critères de valeur en fonction des objectifs clé de
l’organisation et représentatifs de la qualité et de la profondeur des interactions. Puis évaluer quotidiennement chacune des activités selon ces critères
- sur un mois par exemple - et
enfin mesurer à quoi tiennent les écarts et ce qui doit changer.
Un échange ouvert sur les résultats de ce processus est une occasion unique de développer la communication et le dialogue entre toutes les parties prenantes, en améliorant la qualité et la profondeur des interactions dans la poursuite des objectifs clé.
|